Lyhyt vastaus
Asetuksessa 2008/9 määrätään neljä kuukautta pääterminiksi siitä, kun palautusmaassa oleva veroviranomainen vastaanottaa pyyntösi: tämän ajan kuluessa on tehtävä päätös. Jos maa pyytää lisätietoja, päätermiiniksi muuttuu enintään kahdeksan kuukautta vastaanottamisesta. Italiassa tämä toinen skenaario käytännössä toistuu usein, joten pyynnön käsittely kestää kauemmin kuin neljä kuukautta.
Viivästys johtuu siis yleensä ei laista, vaan sen täytäntöönpanosta: puutteellisesta laskusta, kysymyksestä joka ei saanut heti oikeaa vastausta, tai asiakirjoista jotka on jätetty väärään kululuokkaan. Jos tämän tietää, käsittelyaikaa ei voi taata, mutta sen voi ymmärtää.
Mitä asetus itse määrää
Menettely tapahtuu Hollandin veroviranomaiselle, joka vastaanottaa pyynnön, tarkistaa sen täydellisyyden ja lähettää sen Italian veroviranomaiselle eteenpäin. Siitä lähtien kun Italia vastaanottaa pyynnön, neljän kuukauden päätermiin alkaa. Tämän ajan kuluessa Italia voi päättää pyytää lisätietoja — esimerkiksi tarkennusta laskuun tai kopion asiakirjasta jota ei lähetetty. Tästä alkaa uusi termiin, ja asetus määrää, että kokonaispäätös on annettava viimeistään kahdeksan kuukauden kuluttua alkuperäisestä vastaanottamisesta.
Nämä ovat päätöksen aikarajat, ei maksun aikarajat. Kun pyyntö on hyväksytty, maksu noudattaa yleensä pian sen jälkeen, mutta sekin riippuu palautusmaasta eikä ole asia, johon voi etukäteen antaa kovaa lupaa.
Missä käytäntö jää jumiin
Kolme seikkaa toistuvat Italian suuntaisissa pyynnöissä useammin kuin muissa maissa.
Ensimmäinen on lasku itse. Italian myyjät käyttävät omaa laskumuotoaan, eikä jokainen asiakirja joka ensisilmäyksellä näyttää täydelliseltä, täytä sitä mitä Italian verovianomainen hyväksyy todisteeksi. Puuttuva tieto laskulla on usein juuri se syy, miksi kysytään lisätietoja, ja jokainen kysymys vie aikaa — ei vain vastaamisen aikaa, vaan myös ajan jota palautusmaahan kuuluu ottaa uudelleen käyttöön arviointiin.
Toinen seikka on kululuokka. Pyynnöt jaetaan yhteen EU:n kymmenestä kululuokasta, ja luokittelu joka ei täsmälleen vastaa mitä Italia kyseisessä kohdassa sallii, johtaa helpommin kysymykseen takaisin kuin suoraan hyväksyntään. Tämä on juuri kohta jossa kululuokkien mukainen luokittelu ja se mitä palautusmaassa sallitaan, käytännössä kohtaavat; joka haluaa tietää lisää, löytää erittelyn kululuokasta riippuen sivulta, joka koskee ALV:n palautusta tilanteen mukaan.
Kolmas seikka on yksinkertaisesti jättöajankohta. Pyyntö joka jätetään juuri ennen palautusmaahan kuuluvaa neljän kuukauden jaksoa, jää pinoon jonka käsittely muutenkin on hidasta. Ajoissa jättäminen ei muuta lakisääteistä aikaa, mutta se vähentää niiden lisäkysymysten määrää jotka vielä voivat tulla ennen lopullista määräaikaa.
Mitä tämä tarkoittaa suunnittelussa
Yrittäjälle joka tekee tämän ensimmäistä kertaa, käytännöllinen johtopäätös on yksinkertainen: älä luota neljään kuukauteen, vaan varaudu pitempään käsittelyaikaan heti kun asiakirjoissa on epäselvyyttä. Se ei ole syy luopua palautuspyynnöstä — summa joka tällä tavoin jää pois ei ole yrittäjää kohti yleensä pieni — mutta se on syy toimittaa asiakirjat mahdollisimman täydellisesti ennen lähettämistä Italiaan.
Se hakemuksesi prosessoi sujuvasti vai tarvitaanko lisäkysymyksiä, riippuu kuitista, kulutyypistä ja summasta eikä sitä voi sanoa yleisesti. Jos haluat tietää, mistä prosessi tulee ja miten hakemus täsmälleen etenee, lue sivu, jolla selitetään, miten hakemus toimii.
Muista itsestään käsitys
Kuinka paljon yrityksellesi on saatavissa matkoilla Italiaan ja kannattaako prosessin läpikäynti, näet muutaman kysymyksen avulla. Se on maksutonta eikä velvoita mihinkään: täytät, kuinka usein ja mihin tarkoituksiin matkustat liikeasioissa Italiaan, ja saat välittömästi euroomääräisen arvion ilmaisen laskurin kautta. Jos olet vielä epävarma seuraavista vaiheista, löydät usein kysyttyjen kysymysten yleiskatsauksen sivulta, jolla on vastauksia käytännön kysymyksiin.