Veelgestelde vragen over vatea.eu
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wat u invult blijft van u. U kunt op elk moment alles wat wij van u hebben in één keer downloaden -- dat staat onder Instellingen in uw account, en u krijgt een zip met uw gegevens erin. Verwijderen kan ook, en dan is het echt weg. De privacyverklaring beschrijft per soort gegeven wat wij bewaren en hoe lang.
Heb ik een account nodig om te beginnen?
Nee. De gratis check doet u zonder account en zonder e-mailadres; de uitkomst staat meteen op het scherm en krijgt een eigen adres dat u kunt bewaren. Een account hebt u pas nodig als u uw antwoorden wilt laten staan en wilt worden bijgehouden.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Er zit geen opzegtermijn en geen minimale looptijd aan. Wat u tot dan toe hebt opgebouwd, kunt u bij het opzeggen meenemen via dezelfde download.
Is dit advies?
Nee. Wij leggen uit wat er geldt en wat er van u wordt verwacht, met de vindplaats erbij. Een oordeel over uw eigen situatie is dat niet -- daarvoor schakelt u een adviseur in of neemt u contact op met de instantie die erover gaat.
Staat uw vraag er niet bij? Stel hem gerust — u krijgt antwoord van een mens.
Hoe werkt de btw-terugboeking via vatea?
U dient uw inkoopfacturen in via ons platform. Wij controleren deze op juistheid en volledigheid. Daarna dienen wij de aanvragen in bij de bevoegde belastingdiensten in de desbetreffende landen. U ontvangt het btw-bedrag rechtstreeks op uw bankrekening zodra de buitenlandse overheid dit heeft goedgekeurd.
Welke landen zijn aangesloten?
Vatea dekt btw-terugboekingen voor 26 Europese landen. Dit zijn onder meer Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Polen en vrijwel alle andere EU-lidstaten, plus enkele aangrenzende landen. Op onze website ziet u de volledige lijst met actuele informatie per land.
Wij werken met een transparant tariefmodel. De kosten bestaan uit een vaste vergoeding per aanvraag en een percentage van het teruggekregen bedrag. Dit percentage varieert naar gelang het land. Alle kosten zijn vooraf duidelijk aangegeven, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Dit verschilt per land en hangt af van de verwerkingssnelheid van de lokale belastingdiensten. Gemiddeld duurt het twee tot zes maanden. Wij houden u op de hoogte van de voortgang van uw aanvraag.