Preguntas frecuentes sobre vatea.eu
¿Qué hacen con mis datos?
Lo que usted introduce sigue siendo de su propiedad. Puede descargar en cualquier momento todo lo que tenemos de usted de una sola vez -- eso está disponible en Configuración en su cuenta, y recibirá un archivo comprimido con sus datos. También puede eliminarlo, y entonces desaparece definitivamente. La declaración de privacidad describe por tipo de dato qué conservamos y durante cuánto tiempo.
¿Necesito una cuenta para empezar?
No. La verificación gratuita la realiza sin cuenta y sin dirección de correo electrónico; el resultado aparece inmediatamente en pantalla y recibe su propia dirección que puede guardar. Una cuenta solo la necesita si desea mantener sus respuestas y que se le haga seguimiento.
¿Puedo cancelar mensualmente?
Sí. No hay período de preaviso ni duración mínima. Lo que haya acumulado hasta entonces puede descargarlo al cancelar mediante la misma descarga.
¿Es esto asesoramiento?
No. Le explicamos qué se aplica y qué se espera de usted, con la fuente incluida. Una valoración sobre su situación particular no lo es -- para eso contrata a un asesor o se pone en contacto con la autoridad correspondiente.
¿Su pregunta no aparece aquí? Adelante y pregúntela — recibirá respuesta de una persona.
¿Cómo funciona la devolución de IVA a través de vatea?
Usted presenta sus facturas de compra a través de nuestra plataforma. Verificamos su exactitud e integridad. A continuación, presentamos las solicitudes ante las autoridades fiscales competentes en los países correspondientes. Recibirá el importe del IVA directamente en su cuenta bancaria una vez que la administración tributaria extranjera lo haya aprobado.
¿Qué países están incluidos?
Vatea cubre devoluciones de IVA para 26 países europeos. Entre ellos se encuentran Alemania, Francia, España, Italia, Polonia y prácticamente todos los demás Estados miembros de la UE, además de algunos países limítrofes. En nuestro sitio web encontrará la lista completa con información actualizada por país.
Trabajamos con un modelo de tarifas transparente. Los costes consisten en una tarifa fija por solicitud y un porcentaje del importe recuperado. Este porcentaje varía según el país. Todos los costes se indican claramente con anticipación, para que sepa exactamente en qué situación se encuentra.
¿Cuánto tiempo tarda en recuperar mi dinero?
Esto varía según el país y depende de la velocidad de procesamiento de las autoridades fiscales locales. Por término medio, tarda entre dos y seis meses. Le mantendremos informado del progreso de su solicitud.