Často kladené otázky o vatea.eu
Čo robíte s mojimi údajmi?
To, čo zadáte, zostane vaše. Kedykoľvek si môžete stiahnuť všetko, čo o vás máme naraz - to je v časti Nastavenia vo vašom účte a dostanete zip s vašimi údajmi. Môžete ho tiež odstrániť a potom je naozaj preč. Vyhlásenie o ochrane súkromia pre každý typ údajov popisuje, čo uchovávame a ako dlho.
Potrebujem účet na začatie?
Nie. Bezplatnú kontrolu robíte bez účtu a bez e-mailovej adresy; výsledok je okamžite na obrazovke a získate vlastnú adresu, ktorú môžete uložiť. Nepotrebujete účet, kým si nechcete ponechať svoje odpovede a byť sledované.
Môžem zrušiť mesačne?
Áno. Neexistuje žiadna výpovedná lehota a žiadna minimálna lehota. To, čo ste doteraz vytvorili, môžete vziať so sebou, keď zrušíte prostredníctvom rovnakého sťahovania.
Je to rada?
Nie. Vysvetľujeme, čo platí a čo sa od vás očakáva, vrátane miesta. To nie je názor na vašu vlastnú situáciu - ak to chcete urobiť, zavolajte poradcu alebo sa obráťte na úrad, ktorý sa s tým zaoberá.
Vaša otázka nie je uvedená? Upokojte ho Dostanete odpoveď od osoby.
Ako funguje vrátenie DPH cez vatea?
Svoje faktúry za nákupy odovzdáte prostredníctvom nášej platformy. Overíme ich správnosť a úplnosť. Potom podáme žiadosti u príslušných daňových úradov v dotknutých krajinách. Sumu DPH dostanete priamo na svoj bankový účet, keď ju zahraničný štát schváli.
Ktoré krajiny sú zapojaté?
Vatea pokrýva vrátenia DPH v 26 európskych krajinách. Sú medzi nimi Nemecko, Francúzsko, Španielsko, Taliansko, Poľsko a prakticky všetky ostatné členské štáty EÚ, plus niektoré susedné krajiny. Úplný zoznam s aktuálnymi informáciami podľa krajín nájdete na našej webovej stránke.
Pracujeme s transparentným modelom poplatkov. Náklady pozostávajú z pevného poplatku za žiadosť a percenta z vrátanej sumy. Toto percento sa líši podľa krajiny. Všetky náklady sú vopred jasne uvedené, aby ste presne vedeli, na čo máte nárok.
Ako dlho trvá, kým dostanem svoje peniaze späť?
To sa líši podľa krajiny a závisí od rýchlosti spracovania v miestnych daňových úradoch. Priemerne to trvá dva až šesť mesiacov. Budeme vás informovať o postupe vašej žiadosti.