Ofte stillede spørgsmål om vatea.eu
Hvad gør I med mine data?
Det, du indtaster, bliver dit. Du kan når som helst hente alt, hvad vi har om dig, på én gang — det finder du under Indstillinger på din konto, og du får en zip-fil med dine data. Du kan også slette det, og så er det helt væk. Privatlivserklæringen beskriver for hver type data, hvad vi gemmer, og hvor længe.
Har jeg brug for en konto for at komme i gang?
Nej. Du kan foretage den gratis tjek uden konto og uden e-mailadresse; resultatet vises med det samme på skærmen og får sin egen adresse, som du kan gemme. En konto har du først brug for, hvis du vil gemme dine svar og blive fulgt.
Kan jeg opsige månedligt?
Ja. Der er ingen opsigelsesperiode og ingen minimumlengde. Det, du har opbygget indtil da, kan du tage med dig ved opsigelse via samme download.
Er dette rådgivning?
Nej. Vi forklarer, hvad der gælder, og hvad der forventes af dig, med kilder vedlagt. En vurdering af din egen situation er det ikke — til det formål kontakter du en rådgiver eller tager kontakt til den relevante myndighed.
Er dit spørgsmål ikke opstillet her? Stel det roligt — du får svar fra et menneske.
Hvordan fungerer momsrefusionen via vatea?
Du indsender dine indkøbsfakturaer via vores platform. Vi kontrollerer disse for korrekthed og fuldstændighed. Derefter indgiver vi ansøgningerne til de kompetente skattemyndigheder i de pågældende lande. Du modtager momsbeløbet direkte på din bankkonto, når den udenlandske myndighed har godkendt det.
Hvilke lande er tilsluttet?
Vatea dækker momsrefusioner for 26 europæiske lande. Dette omfatter blandt andet Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Polen og praktisk talt alle andre EU-medlemsstater, plus nogle tilgrænsende lande. På vores hjemmeside finder du den komplette liste med aktuelle informationer pr. land.
Vi arbejder med en transparent gebyrmodel. Gebyrerne består af et fast gebyr pr. ansøgning og en procentdel af det refunderede beløb. Denne procentdel varierer afhængigt af landet. Alle gebyrer er angivet klart på forhånd, så du ved præcis, hvad du skal være forberedt på.
Hvor længe tager det, før jeg får mine penge tilbage?
Dette varierer pr. land og afhænger af behandlingshastigheden hos de lokale skattemyndigheder. I gennemsnit tager det to til seks måneder. Vi holder dig opdateret om status for din ansøgning.