Pogosto zastavljana vprašanja o vatea.eu
Kaj storite z mojimi podatki?
Kaj vnesete, ostane vaše. Kadarkoli lahko prenesete vse podatke, ki jih imamo o vas – na enem mjestu – to je v Nastavitvah v vašem računu, in prejmete zip datoteko z vašimi podatki. Lahko tudi izbrišete, in takrat je res gone. Izjava o zasebnosti opisuje za vsako vrsto podatkov, kaj hranimo in kako dolgo.
Ali potrebujem račun, da začnem?
Ne. Brezplačni pregled naredite brez računa in brez e-poštnega naslova; rezultat se takoj prikaže na zaslonu in dobi svoj naslov, ki ga lahko shranite. Račun potrebujete šele, če želite, da vaši odgovori ostanejo in da vas spremljamo.
Ali se lahko mesečno odjavim?
Da. Ni roka za odpoved in nima minimalne dobe trajanja. Kar ste do takrat zgradili, lahko vzamete s seboj z isto prenosom.
Je to nasveti?
Ne. Razlagamo, kaj velja in kaj se pričakuje od vas, s krajem iskanja. Presoja o vaši lastni situaciji to ni – zato si najamete svetovalca ali se obrnete na pristojni organ.
Vaše vprašanje ni tu? Mirno ga postavite — odgovore vam bo dal človek.
Kako deluje povračun DDV preko vatea?
Svoje nakupne račune vložite preko naše platforme. Preverimo jih glede pravilnosti in popolnosti. Nato vložimo zahtevke pri pristojnih davčnih službah v posameznih državah. Znesek DDV prejmete neposredno na svoj bančni račun, ko ga tuja vlada odobri.
Katere države so priključene?
Vatea pokriva povračune DDV za 26 evropskih držav. To so med drugim Nemčija, Francija, Španija, Italija, Poljska in skoraj vse druge države članice EU, ter nekatere sosednje države. Na našem spletnem mestu boste našli popoln seznam s trenutnimi podatki za vsako državo.
Delujemo po preglednem modelу tarif. Stroški sestavljajo fiksna provizija na zahtevek in odstotek povrnjenega zneska. Ta odstotek se razlikuje glede na državo. Vsi stroški so vnaprej jasno navedeni, da natančno veste, kaj vas čaka.
Kako dolgo traja, da dobim denar nazaj?
To se razlikuje glede na državo in je odvisno od hitrosti obdelave lokalne davčne službe. V povprečju traja od dveh do šestih mesecev. O napredku vaše zahtevke vas obveščamo sproti.