Häufig gestellte Fragen zu vatea.eu
Was machen Sie mit meinen Daten?
Was Sie eintragen, bleibt bei Ihnen. Sie können jederzeit alles, das wir von Ihnen haben, in einem Rutsch herunterladen – das finden Sie unter Einstellungen in Ihrem Konto, und Sie erhalten eine ZIP-Datei mit Ihren Daten. Löschen können Sie es auch, und dann ist es wirklich weg. Die Datenschutzerklärung beschreibt für jede Art von Daten, was wir speichern und wie lange.
Brauche ich ein Konto, um zu beginnen?
Nein. Die kostenlose Überprüfung führen Sie ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse durch; das Ergebnis wird sofort auf dem Bildschirm angezeigt und erhält eine eigene Adresse, die Sie speichern können. Ein Konto benötigen Sie erst, wenn Sie Ihre Antworten speichern möchten und weiterverfolgbar sein sollen.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeit. Das, das Sie bis dahin aufgebaut haben, können Sie bei der Kündigung über denselben Download mitnehmen.
Ist das Beratung?
Nein. Wir erklären, was gilt und was von Ihnen erwartet wird, mit der Fundstelle dazu. Eine Bewertung Ihrer eigenen Situation ist das nicht – dafür schalten Sie einen Berater ein oder nehmen Kontakt mit der zuständigen Behörde auf.
Steht Ihre Frage nicht dabei? Stellen Sie sie gerne – Sie erhalten eine Antwort von einem Menschen.
Wie funktioniert die Umsatzsteuerrückerstattung über vatea?
Sie reichen Ihre Kaufrechnungen über unsere Plattform ein. Wir prüfen diese auf Korrektheit und Vollständigkeit. Anschließend reichen wir die Anträge bei den zuständigen Finanzbehörden in den betreffenden Ländern ein. Sie erhalten den Umsatzsteuerbetrag direkt auf Ihr Bankkonto, sobald die ausländische Behörde diesen genehmigt hat.
Welche Länder sind angeschlossen?
Vatea deckt Umsatzsteuerrückerstattungen für 26 europäische Länder ab. Dies sind unter anderem Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Polen und fast alle anderen EU-Mitgliedstaaten sowie einige Nachbarländer. Auf unserer Website finden Sie die vollständige Liste mit aktuellen Informationen pro Land.
Wir arbeiten mit einem transparenten Gebührenmodell. Die Kosten bestehen aus einer Pauschalgebühr pro Antrag und einem Prozentsatz des rückerstatteten Betrags. Dieser Prozentsatz variiert je nach Land. Alle Gebühren sind im Voraus klar angegeben, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Dies unterscheidet sich je nach Land und hängt von der Verarbeitungsgeschwindigkeit der lokalen Finanzbehörden ab. Im Durchschnitt dauert es zwei bis sechs Monate. Wir halten Sie über den Fortschritt Ihres Antrags auf dem Laufenden.