Perguntas frequentes sobre vatea.eu
O que fazem com os meus dados?
O que você preenche permanece com você. Você pode baixar tudo que temos sobre você de uma vez a qualquer momento — isso está disponível em Configurações na sua conta, e você receberá um arquivo zip com seus dados. Você também pode deletar, e então fica realmente apagado. A declaração de privacidade descreve, para cada tipo de dado, o que armazenamos e por quanto tempo.
Preciso de uma conta para começar?
Não. Você faz a verificação gratuita sem conta e sem endereço de e-mail; o resultado aparece imediatamente na tela e recebe um endereço próprio que você pode guardar. Você só precisa de uma conta se quiser manter suas respostas e ser acompanhado.
Posso cancelar mensalmente?
Sim. Não há prazo de cancelamento e nenhum período mínimo. Tudo que você tiver acumulado até então, você pode levar consigo quando cancelar, usando o mesmo download.
Isso é orientação?
Não. Explicamos o que se aplica e o que se espera de você, com a fonte incluída. Uma avaliação da sua situação específica não é — para isso, você contrata um consultor ou entra em contato com a autoridade responsável.
Sua pergunta não está aqui? Sinta-se à vontade para fazê-la — você receberá resposta de uma pessoa.
Como funciona o reembolso de IVA através da vatea?
Você submete suas faturas de compra através de nossa plataforma. Verificamos sua exatidão e integridade. Em seguida, submetemos as solicitações às autoridades fiscais competentes nos respectivos países. Você recebe o valor do IVA diretamente em sua conta bancária assim que a autoridade estrangeira o aprova.
Quais países estão inclusos?
A Vatea cobre reembolsos de IVA para 26 países europeus. Estes incluem Alemanha, França, Espanha, Itália, Polônia e praticamente todos os outros Estados-Membros da UE, além de alguns países adjacentes. Em nosso site você encontra a lista completa com informações atualizadas por país.
Trabalhamos com um modelo de preços transparente. Os custos consistem em uma taxa fixa por solicitação e uma porcentagem do valor reembolsado. Esta porcentagem varia de acordo com o país. Todos os custos são claramente indicados com antecedência, para que você saiba exatamente com o que contar.
Quanto tempo leva para eu receber meu dinheiro?
Isso varia de acordo com o país e depende da velocidade de processamento das autoridades fiscais locais. Em média, leva de dois a seis meses. Mantemos você informado sobre o progresso de sua solicitação.