Questions fréquemment posées
S'agit-il d'un conseil juridique ?
Non. Nous fournissons des informations générales en renvoyant au texte officiel. Nous ne connaissons pas votre situation et ne l'évaluons pas non plus. Pour votre cas particulier, consultez un juriste ou l'autorité compétente.
La réglementation couverte par cette plateforme s'applique-t-elle aussi à mon entreprise ?
Probablement dès que vous utilisez l'IA — même si vous l'achetez seulement et ne la développez pas vous-même. Ce qui s'applique alors dépend de l'usage que vous en faites. Le scan rapide vous en donne une indication en cinq questions.
Le contenu est-il rédigé par l'IA ?
Oui, sur la base des sources officielles, avec un contrôle technique ensuite et une approbation humaine avant la publication. C'est aussi indiqué sous chaque article. Nous pensons que vous devez le savoir — c'est exactement la transparence que le règlement lui-même exige des autres.
Quel est le coût et qu'est-ce que j'obtiens gratuitement ?
Le calculateur et toute la base de connaissances sont gratuits, sans compte. Pour la demande de remboursement elle-même, vous ne payez rien d'avance : nous facturons un pourcentage de ce qu'un pays de remboursement accorde réellement. S'il n'y a rien, vous ne payez rien. En dehors de cela, il y a un abonnement aux connaissances sur le régime OSS pour les boutiques en ligne, dont vous n'avez pas besoin pour demander le remboursement de la TVA. Consultez la page de tarification pour les montants et un exemple de calcul.
Comment sais-je que les informations sont actualisées ?
Sous chaque article figure la date de la dernière vérification. Nous suivons les sources hebdomadairement ; les modifications sont intégrées comme complément et les abonnés en sont informés.
Dans quelles langues le site est-il disponible ?
Néerlandais et anglais. Le règlement s'applique dans toute l'UE, donc le contenu couvre l'UE entière ; les blocs spécifiques par pays commencent par les Pays-Bas.
Que faites-vous de mes données ?
Nous en enregistrons le minimum, et ce que nous enregistrons vous est retourné. Via Paramètres → Télécharger toutes vos données, vous exportez en un seul clic tout ce que nous avons de vous sous forme de fichier ZIP. Vous pouvez aussi supprimer vous-même. Voir la déclaration de confidentialité pour les détails.