Usein esitetyt kysymykset vatea.eu-palvelusta
Mitä teette tiedoillani?
Se, mitä syötät, pysyy omasi. Voit milloin tahansa ladata kaiken, mitä meillä on sinusta kerralla - se on tilisi Asetukset-kohdassa, ja saat zip-tiedoston, jossa on tietosi. Voit myös poistaa sen, ja sitten se on todella poissa. Kunkin tietotyypin osalta tietosuojalausunnossa kuvataan, mitä säilytämme ja kuinka kauan.
Tarvitsenko tilin aloittaakseni?
Ei. Teet ilmaisen tarkistuksen ilman tiliä ja ilman sähköpostiosoitetta; tulos on heti näytöllä ja saa oman osoitteesi, jonka voit tallentaa. Et tarvitse tiliä ennen kuin haluat säilyttää vastauksesi ja tulla seurattavaksi.
Voinko peruuttaa kuukausittain?
Kyllä. Ei ole irtisanomisaikaa eikä vähimmäisaikaa. Se, mitä olet tähän mennessä rakentanut, voidaan ottaa mukaasi, kun peruutat saman latauksen kautta.
Onko tämä neuvo?
Ei. Selitämme, mikä pätee ja mitä sinulta odotetaan, mukaan lukien sijainti. Tämä ei ole mielipide omasta tilanteestasi - soita neuvonantajalle tai ota yhteyttä viranomaiseen, joka käsittelee sitä.
Eikö kysymyksesi ole luettelossa? Rauhoita häntä — saat vastauksen henkilöltä.
Kuinka arvonlisäveron palautus vatea-palvelun kautta toimii?
Lähetätte ostolasku-nne alustan kautta meille. Tarkistamme ne oikeellisuuden ja täydellisyyden suhteen. Tämän jälkeen toimitamme hakemukset asianomaisille veroviranomaisille kyseisessä maassa. Saatte arvonlisäveron suoraan pankkitilillenne heti kun ulkomainen viranomainen on sen hyväksynyt.
Mitkä maat ovat liittyneet palveluun?
Vatea kattaa arvonlisäveron palautukset 26 Euroopan maassa. Näihin kuuluvat muun muassa Saksa, Ranska, Espanja, Italia, Puola ja lähes kaikki muut EU:n jäsenmaat, sekä joitakin vierekkäisiä maita. Verkkosivuillamme näkyy täydellinen lista, jossa on kullekin maalle ajankohtaiset tiedot.
Työskentelemme avoimen hinnoittelumallin kanssa. Kustannukset koostuvat kiinteästä maksusta per hakemus ja prosenttiosuudesta palautetusta summasta. Tämä prosenttiosuus vaihtelee maan mukaan. Kaikki kustannukset esitetään etukäteen selvästi, joten tiedätte tarkalleen, mihin sitoudutte.
Kuinka kauan kestää ennen kuin saan rahani takaisin?
Tämä vaihtelee maan mukaan ja riippuu paikallisen veroviranomaiset käsittelynopeudesta. Keskimäärin kestää kahdesta kuuteen kuukautta. Pidämme teidät ajan tasalla hakemuksenne etenemisestä.