Često postavljana pitanja o vatea.eu
Što radite s mojim podacima?
Ono što unesete ostaje vaše. U bilo kojem trenutku možete preuzeti sve što imamo o vama odjednom - to je pod Postavkama na vašem računu i dobit ćete zip s vašim podacima u njemu. Također ga možete izbrisati, a onda je stvarno nestao. Za svaku vrstu podataka, Izjava o privatnosti opisuje što čuvamo i koliko dugo.
Trebam li račun za početak?
Ne. Besplatnu provjeru obavljate bez računa i bez adrese e-pošte; rezultat je odmah na zaslonu i dobiva vlastitu adresu koju možete spremiti. Ne treba vam račun dok ne želite zadržati svoje odgovore i biti praćeni.
Mogu li otkazati mjesečno?
Da. Nema otkaznog roka i minimalnog roka. Ono što ste izgradili do tog trenutka može se ponijeti sa sobom kada otkažete putem istog preuzimanja.
Je li ovo savjet?
Ne. Objašnjavamo što vrijedi i što se očekuje od vas, uključujući lokaciju. To nije mišljenje o vašoj vlastitoj situaciji - da biste to učinili, nazovite savjetnika ili kontaktirajte tijelo koje se njime bavi.
Nije li vaše pitanje navedeno? Uvjerite ga — dobivate odgovor od osobe.
Kako funkcionira vraćanje PDV-a putem platforme vatea?
Svoje nabavne račune podnošite preko naše platforme. Provjeravamo ih na ispravnost i cjelovitost. Nakon toga podnosimo zahtjeve nadležnim poreznim vlastima u relevantnim zemljama. Iznos PDV-a primite izravno na svoj bankovni račun čim ga je odobrila strana vlada.
Koje su zemlje uključene?
Vatea pokriva vraćanje PDV-a za 26 europskih zemalja. To su između ostalog Njemačka, Francuska, Španjolska, Italija, Poljska i gotovo sve ostale članice EU-a, plus nekoliko susjednih zemalja. Na našoj web-stranici vidite popis s aktualnim informacijama po zemlji.
Radimo s transparentnim modelom cijena. Troškovi se sastoje od fiksne naknade po zahtjevu i postotka vraćenih sredstava. Taj se postotak razlikuje ovisno o zemlji. Svi su troškovi unaprijed jasno navedeni, pa točno znate na čem ste.
Koliko dugo traje dok primim svoj novac?
To se razlikuje ovisno o zemlji i ovisi o brzini obrade nadležne porezne vlasti. U prosjeku traje dva do šest mjeseci. Redovito vas obavijestimo o napredovanju vašeg zahtjeva.